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好用的CRM?平臺CRM有哪些功能

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scrm和crm區(qū)別

編輯: 小八 更新時(shí)間:2024-06-22 01:25:15

  了解scrm和crm區(qū)別之前,我們先來看下兩者的概念

  1、crm即Customer Relationship Management客戶關(guān)系管理的意思

  2、scrm即CRM+Socail就目前我們能接觸的產(chǎn)品,我們可以理解為社交化客戶關(guān)系管理。

  scrm和crm區(qū)別在于是否帶有社交屬性。社交方式可以是在線聊天、短信、郵件等與客戶能隨時(shí)聯(lián)系,和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)能便捷溝通。

  加快信息流通,SCRM顯然要比CRM更方便。

  CRM能否變成scrm?

  國內(nèi)CRM可以借助微信快速轉(zhuǎn)變?yōu)镾CRM,把微信作為基點(diǎn),人人都有微信因此無需下載任何客戶端,用戶即可進(jìn)行內(nèi)外溝通,且詳細(xì)記錄溝通信息。

  您想擁有這樣的功能嗎?不妨聯(lián)系我們!

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了解八駿與CRM

八駿專注CRM及其定制開發(fā)9年,服務(wù)超60000伙伴,為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實(shí)施服務(wù)。將營銷、銷售、服務(wù)集中于一個(gè)平臺,運(yùn)用CRM技術(shù),真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系管理!

關(guān)于八駿

用高值耗材的未來發(fā)展前景廣闊。在市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、國產(chǎn)化替代進(jìn)程加快、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、創(chuàng)新驅(qū)動引領(lǐng)發(fā)展、政策環(huán)境持續(xù)優(yōu)化以及國際化競爭加劇等多重因素的推動下,醫(yī)用高值耗材行業(yè)將迎來更多的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

服務(wù)管理系統(tǒng)是一種用于管理企業(yè)的服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度和忠誠度的信息化工具。它通常包含了多種功能模塊,如客戶關(guān)系管理、工單管理、服務(wù)臺管理、知識庫管理等,用于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動化。下面我們將詳細(xì)介紹服務(wù)管理系統(tǒng)的定義、用途、常用功能以及實(shí)施方案介紹:

八駿CRM系統(tǒng)是一套以客戶為中心,售前、售中、售后的企業(yè)銷售管理系統(tǒng)+客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。用戶可以通過電腦、手機(jī)隨時(shí)隨地管理銷售行動、客戶商機(jī)、報(bào)價(jià)、日程管理、銷售支持等,用八駿CRM大幅提升銷售業(yè)績,歡迎體驗(yàn)?。′N售CRM管理系統(tǒng)在線演示「立即預(yù)約」

八駿科技在國內(nèi)成立時(shí)間最早的一批CRM公司,為各種類型的企業(yè)提供專業(yè)的CRM定制服務(wù),支持CRM軟件私有化部署。CRM軟件可手機(jī)、電腦同時(shí)使用,歡迎進(jìn)站免費(fèi)體驗(yàn)

CRM軟件是當(dāng)前企業(yè)必備的信息化管理系統(tǒng)之一,如何選擇CRM軟件商是當(dāng)前很多企業(yè)遇到的問題。國產(chǎn)CRM排名靠前的有:紛享銷客、八駿CRM、銷售易Neocrm、神州云動、紅圈CRM、ZOHO、SAP思愛普、悟空CRM等

當(dāng)渠道(經(jīng)銷商)作為客戶,企業(yè)需要管理與他們之間的關(guān)系,從市場營銷獲得潛在渠道信息、到渠道客戶的推進(jìn)記錄、訂貨、復(fù)購,CRM軟件即可適用。但當(dāng)渠道作為長期合作伙伴,需要對其考核,為期提供銷售平臺,構(gòu)建渠道管理體系的時(shí)候,專業(yè)的DMS軟件是首選!八駿科技為不同階段的渠道管理提供CRM、DMS軟件方案,企業(yè)在使用八駿產(chǎn)品時(shí)無需擔(dān)憂系統(tǒng)切換問題,按需升級,數(shù)據(jù)資源利用最大化!

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