好用的CRM?平臺(tái)
一站式管理您的客戶、商機(jī)、項(xiàng)目、伙伴、合同訂單、產(chǎn)品、服務(wù)工單等，強(qiáng)大的自定義開發(fā)能力，支持私有化部署
在線演示? 155 5819 1031
好用的CRM?平臺(tái)
一站式管理您的客戶、商機(jī)、項(xiàng)目、伙伴、合同訂單、產(chǎn)品、服務(wù)工單等，強(qiáng)大的自定義開發(fā)能力，支持私有化部署
在線演示? 155 5819 1031
面向醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、貿(mào)易等提供垂直領(lǐng)域CRM方案
提供PC+移動(dòng)端入口，不論是在拜訪客戶還是在出差，隨時(shí)隨地完成業(yè)務(wù)工作
從表單字段、列表到流程、報(bào)表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發(fā)
CRM客戶管理系統(tǒng)是一種改善企業(yè)和客戶之間管理的管理工具，通過它，企業(yè)能夠提供快速、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引和保持更多的客戶，優(yōu)化面向客戶的工作流程以減少獲取客戶和保留客戶的成本。通過CRM系統(tǒng)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)以下作用：
當(dāng)客戶停止購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，CRM客戶管理系統(tǒng)將允許公司提供一系列的步驟和措施使客戶繼續(xù)留在公司里，研究表明，在客戶背叛公司的第一周時(shí)間里，與他們?nèi)〉寐?lián)系并將其贏回的概率是在第四周與其聯(lián)系的四倍。在通信移動(dòng)服務(wù)行業(yè)尤為如此。
通過CRM客戶管理系統(tǒng)，您將清楚的知道誰(shuí)是真正帶給公司利潤(rùn)的客戶，并為之制定用于提高忠誠(chéng)度的親和活動(dòng)。同時(shí)，您可利用系統(tǒng)內(nèi)詳盡的客戶資料，發(fā)現(xiàn)潛在的目標(biāo)客戶。CRM系統(tǒng)有能力向用戶準(zhǔn)確的提供他們確實(shí)需要的東西。這種市場(chǎng)推廣方式易于與客戶建立牢固的關(guān)系，并提高忠誠(chéng)度。
CRM客戶管理系統(tǒng)將幫助公司營(yíng)銷更多的產(chǎn)品給現(xiàn)有的用戶。交叉銷售促使公司去明白那些已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的客戶，是否需要公司其他的產(chǎn)品。深度銷售是一種鼓勵(lì)用戶更新?lián)Q代所用商品的推銷方法。當(dāng)一種新款產(chǎn)品發(fā)布之后，銷售人員可以與那些正在使用老產(chǎn)品的客戶聯(lián)系并說服他們?nèi)ベ?gòu)買新的產(chǎn)品。因?yàn)檫@兩種銷售辦法的對(duì)象都是已經(jīng)是公司客戶的人，因此花費(fèi)在爭(zhēng)取這些客戶上的費(fèi)用將比爭(zhēng)取全新的客戶要低得多，而且隨著客戶停留在公司時(shí)間的增長(zhǎng)，公司從這些客戶身上獲得的利潤(rùn)也將逐步提高。
幫助贏取新客戶也是使用CRM客戶管理系統(tǒng)的重要目的之一。有三個(gè)重要的因素在開拓新市場(chǎng)時(shí)要考慮：市場(chǎng)定位、客戶選擇、資源利用。有效的市場(chǎng)定位幫助公司提供合適的產(chǎn)品或服務(wù)給消費(fèi)者。市場(chǎng)推廣、廣告宣傳以及價(jià)格策略將依據(jù)這個(gè)定位來決定。CRM系統(tǒng)提供的詳細(xì)客戶數(shù)據(jù)分析將幫助公司有效地進(jìn)行市場(chǎng)定位和客戶選擇。同時(shí)，根據(jù)這些分析結(jié)果所得到的的信息，將幫助公司決定投入多少資源去開發(fā)這些新的市場(chǎng)和客戶。
企業(yè)想要在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，僅提出“以客戶為中心”的口號(hào)是不夠的，需要您采用CRM客戶管理系統(tǒng)，對(duì)客戶服務(wù)、流程管理和員工參與采取完整而系統(tǒng)的方法，才能使企業(yè)成為行業(yè)的領(lǐng)先者，做到比對(duì)手更好、更快、更新。
[免責(zé)聲明]
如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明原創(chuàng)來源;本站部分文章和圖片來源網(wǎng)絡(luò)編輯，如存在版權(quán)問題請(qǐng)發(fā)送郵件至416782630@qq.com，我們會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)處理。非原創(chuàng)標(biāo)注的文章，觀點(diǎn)僅代表作者本人，不代表八駿立場(chǎng)。
伙伴正在使用八駿CRM
人員流動(dòng)，帶不走客戶；智能預(yù)警，避免失去商機(jī)
好用的CRM事半功倍，省時(shí)省力提升業(yè)績(jī)，鎖定問題
一站式業(yè)務(wù)管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作打單，效率高、轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)
全方位查詢、挖掘和分析客戶，精準(zhǔn)把握客戶所需
全站數(shù)據(jù)分析客戶、訂單、產(chǎn)品及團(tuán)隊(duì)，讓經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更加科學(xué)
八駿專注CRM及其定制開發(fā)9年，服務(wù)超60000伙伴，為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實(shí)施服務(wù)。將營(yíng)銷、銷售、服務(wù)集中于一個(gè)平臺(tái)，運(yùn)用CRM技術(shù)，真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系管理！
關(guān)于八駿在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，有效地管理經(jīng)銷商是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。而利用科技工具來協(xié)助經(jīng)銷商管理已成為許多企業(yè)的首選。經(jīng)銷商管理軟件提供了一種集中管理、監(jiān)控和優(yōu)化經(jīng)銷商關(guān)系的方式，能夠幫助企業(yè)提高銷售效率、降低成本，并建立良好的合作伙伴關(guān)系。然而，在市場(chǎng)上有各種各樣的經(jīng)銷商管理軟件可供選擇，如何找到適合自己企業(yè)需求的軟件呢?以下是一些關(guān)鍵因素和指導(dǎo)原則，以幫助您做出明智的選擇。
移動(dòng)CRM對(duì)銷售等部門特別有益，在這些部門，銷售人員現(xiàn)在可以使用有關(guān)客戶的CRM數(shù)據(jù)隨時(shí)實(shí)時(shí)參加客戶會(huì)議。此外，新的商業(yè)智能和分析工具(例如數(shù)據(jù)可視化軟件)通過提供易于訪問、易消化的數(shù)據(jù)，銷售代表可以實(shí)時(shí)訪問以了解績(jī)效差距、所在區(qū)域，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了移動(dòng)客戶關(guān)系管理體驗(yàn)。他們表現(xiàn)良好等等。 移動(dòng)CRM還可以為全職員工以外的員工開放業(yè)務(wù)流程，使承包商和公司合作伙伴無(wú)需與員工關(guān)聯(lián)的登錄名和密碼即可訪問信息。移動(dòng)客戶關(guān)系管理以及協(xié)作工具為更多的利益相關(guān)者打開了業(yè)務(wù)的四堵墻。
渠道管理系統(tǒng)是以渠道銷售為主的廠商重要的軟件，但市面上更多的是把渠道經(jīng)銷商作為客戶，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，因此，大多CRM系統(tǒng)被作為渠道管理軟件。。但隨著渠道管理的深入，廠商希望為渠道賦能，協(xié)助渠道提升客戶轉(zhuǎn)化率，與此同時(shí)，管理渠道訂單、對(duì)賬、售后等，因此專業(yè)的渠道管理系統(tǒng)DMS應(yīng)運(yùn)而生。
經(jīng)銷商是指在生產(chǎn)廠商和最終消費(fèi)者之間擔(dān)任中間人角色的企業(yè)。它們通過向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)來賺取利潤(rùn)，并從廠商那里獲得商品。經(jīng)銷商的存在對(duì)于生產(chǎn)商和消費(fèi)者都非常有利。廠商需要注意選擇合適的經(jīng)銷商，提供足夠的支持和培訓(xùn)，并與經(jīng)銷商建立良好合作關(guān)系，以確保發(fā)展經(jīng)銷商的成功。
八駿自定義開發(fā)平臺(tái)低代碼、可視化,可快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)自建CRM軟件的需求。對(duì)表單、字段、列表、模塊、權(quán)限、頁(yè)面等能無(wú)限制DIY，滿足企業(yè)對(duì)CRM的個(gè)性化要求
八駿DMS為半導(dǎo)體行業(yè)提供全鏈路數(shù)字化解決方案，通過智能訂單協(xié)同、動(dòng)態(tài)庫(kù)存預(yù)警和渠道分級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商高效運(yùn)營(yíng)。系統(tǒng)集成BI分析工具精準(zhǔn)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，結(jié)合防串貨追蹤和自動(dòng)化結(jié)算功能，幫助芯片企業(yè)降低20%以上渠道管理成本，提升供應(yīng)鏈響應(yīng)速度30%，同時(shí)保障經(jīng)銷商合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
