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ERP與CRM的不同,兩者有何區(qū)別?

編輯: 小八 更新時(shí)間:2024-01-25 07:51:15

  ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)是一種圍繞強(qiáng)大軟件構(gòu)建的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。 ERP主要用于生產(chǎn)領(lǐng)域,在企業(yè)內(nèi)部尋求消除發(fā)展瓶頸和低效率。

  CRM(客戶關(guān)系管理)是一種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,旨在提高企業(yè)產(chǎn)生潛在客戶、保持潛在客戶參與、與外部聯(lián)系人建立牢固關(guān)系、改善客戶體驗(yàn)和達(dá)成交易的能力。

  ERP與CRM的不同:

  1、CRM解決方案專注于最大化收入,而ERP則專注于降低內(nèi)部成本;

  2、ERP系統(tǒng)擅長識別不必要的費(fèi)用和削減成本,而CRM則專注于增加銷售額和您的企業(yè)可以賺取的收入;

  3、兩者的核心用戶群也不同,ERP是生產(chǎn)部門為主,CRM則是業(yè)務(wù)部門為主。

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 DMS系統(tǒng)是指“經(jīng)銷商管理系統(tǒng)”(Dealer Management System),是一種專門針對汽車經(jīng)銷商而設(shè)計(jì)的信息化管理系統(tǒng)。它通過全面地整合汽車銷售、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理以及供應(yīng)鏈等各個(gè)環(huán)節(jié),并且實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的高度集成和共享,從而幫助汽車經(jīng)銷商提高運(yùn)營效率、降低成本、提升營收。

CRM軟件的選擇很多,但項(xiàng)目型銷售的CRM系統(tǒng)不好選,因項(xiàng)目型銷售的復(fù)雜性及跨部門協(xié)同要求高。Bajun CRM是一款非常適合項(xiàng)目型銷售的CRM平臺,區(qū)別于標(biāo)準(zhǔn)化CRM,整個(gè)項(xiàng)目過程分階段,不同階段對應(yīng)不同銷售策略。

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在供應(yīng)鏈中,經(jīng)銷商是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。而經(jīng)銷商的價(jià)格管理對于企業(yè)的盈利和市場競爭力,也具有重要的影響。因此,如何有效地管控經(jīng)銷商價(jià)格,成為了企業(yè)需要解決的一個(gè)問題。本文將從經(jīng)銷商價(jià)格管控和廠家價(jià)格管理方法兩個(gè)方面進(jìn)行探討。

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銷售行業(yè)門檻低,但流動性也高,尤其是一些B2B行業(yè),這對企業(yè)而言人力成本高、業(yè)績難提升,是急需解決的問題。我們不妨總結(jié)一下,銷售新人做不出業(yè)績的原因1、大量客戶集中在老銷售手中,客戶開發(fā)成本高;2、企業(yè)客戶聯(lián)系人多,決策過程長,客戶關(guān)系難維護(hù);3、缺乏銷售方法和技巧;如何解決?請看本文實(shí)用銷售管理攻略

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