好用的CRM?平臺
一站式管理您的客戶、商機(jī)、項(xiàng)目、伙伴、合同訂單、產(chǎn)品、服務(wù)工單等，強(qiáng)大的自定義開發(fā)能力，支持私有化部署
在線演示? 155 5819 1031
好用的CRM?平臺
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面向醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、貿(mào)易等提供垂直領(lǐng)域CRM方案
提供PC+移動(dòng)端入口，不論是在拜訪客戶還是在出差，隨時(shí)隨地完成業(yè)務(wù)工作
從表單字段、列表到流程、報(bào)表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發(fā)
CRM系統(tǒng)的基本功能模塊有哪些?通俗的說，CRM就是利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個(gè)客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統(tǒng)。那CRM系統(tǒng)的基本功能模塊有哪些呢?
CRM可幫助企業(yè)管理郵件營銷等市場活動(dòng)，尋找并審查線索，將其分派給合適的銷售人員，讓營銷和銷售團(tuán)隊(duì)信息同步，緊密協(xié)作。
在客戶信息管理方面，CRM可以記錄客戶的基礎(chǔ)信息、來往郵件、網(wǎng)站聊天信息、報(bào)價(jià)情況、購買的產(chǎn)品情況、購買頻率等等。CRM集中統(tǒng)一存儲(chǔ)和自動(dòng)集成了這些信息，這是excel表格遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到的。
有了CRM系統(tǒng)，你可以很方便地查看各個(gè)業(yè)務(wù)員手里在跟進(jìn)的單子進(jìn)展、銷售流水等等。另外它會(huì)自動(dòng)進(jìn)行某些銷售工作，比如任務(wù)提醒、客戶分配、自動(dòng)批量發(fā)送郵件、重大交易提醒等。
CRM客戶管理系統(tǒng)里的客戶服務(wù)模塊，包括工單管理、解決方案(知識庫管理)等功能。可設(shè)置工作流規(guī)則，自動(dòng)指派與升級工單，快速響應(yīng)來自客戶的服務(wù)請求。還可將來自客戶的郵件轉(zhuǎn)為服務(wù)工單。
CRM系統(tǒng)可定制報(bào)表和統(tǒng)計(jì)圖表，支持多個(gè)模塊的交叉鏈接、運(yùn)算操作、不同類型的布局、3級柱狀圖分組、定時(shí)自動(dòng)生成報(bào)表等。
一般的CRM系統(tǒng)都具有營銷自動(dòng)化、客戶管理、銷售管理、客服管理、報(bào)表分析等功能。
好的CRM系統(tǒng)在銷售自動(dòng)化方面做得特別強(qiáng)大，能大大節(jié)約銷售花在繁瑣的重復(fù)性日常工作上的時(shí)間，更專注于打單。BajunCRM，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系高效管理，以客戶和訂單為核心，全周期精準(zhǔn)客戶生命周期管理，查看CRM功能清單請點(diǎn)擊。
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人員流動(dòng)，帶不走客戶；智能預(yù)警，避免失去商機(jī)
好用的CRM事半功倍，省時(shí)省力提升業(yè)績，鎖定問題
一站式業(yè)務(wù)管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作打單，效率高、轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)
全方位查詢、挖掘和分析客戶，精準(zhǔn)把握客戶所需
全站數(shù)據(jù)分析客戶、訂單、產(chǎn)品及團(tuán)隊(duì)，讓經(jīng)營戰(zhàn)略更加科學(xué)
八駿專注CRM及其定制開發(fā)9年，服務(wù)超60000伙伴，為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實(shí)施服務(wù)。將營銷、銷售、服務(wù)集中于一個(gè)平臺，運(yùn)用CRM技術(shù)，真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系管理！
關(guān)于八駿知名國產(chǎn)CRM軟件Bajun是一款非常適用于中大型企業(yè)的CRM系統(tǒng),Bajun擁有專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì),快速搭建符合中大型企業(yè)個(gè)性化CRM軟件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級的端到端的業(yè)務(wù)管理，幫助中大型企業(yè)優(yōu)化銷售流程、加速業(yè)績增長并維護(hù)長久的客戶關(guān)系。
CRM客戶關(guān)系系統(tǒng)(英文全稱Customer Relationship Management),指企業(yè)通過建立客戶檔案、跟進(jìn)客戶需求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來維系客戶關(guān)系的一種管理模式，是當(dāng)前企業(yè)必備的管理工具之一。國內(nèi)外CRM客戶關(guān)系系統(tǒng)有很多，主流的有1、紛享銷客；2、八駿；3、銷售易；4、Salesforce；5、Dynamics 365；6、Zoho CRM；7、Oracle CRM；
前文我們討論了企業(yè)為什么要定制CRM軟件，企業(yè)在決定定制CRM軟件之前，應(yīng)該首先定義用于創(chuàng)建CRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)目標(biāo)并確定這些目標(biāo)的優(yōu)先級。這將幫助您確定最適合您的業(yè)務(wù)需求的功能。開發(fā)CRM的目標(biāo)可能會(huì)因您的業(yè)務(wù)和行業(yè)要求而異，其中可能包括：
合同簽訂后，交給實(shí)施團(tuán)隊(duì)，如何在項(xiàng)目承接后，真正轉(zhuǎn)到項(xiàng)目管理階段(含項(xiàng)目里程碑、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控、項(xiàng)目變更、項(xiàng)目周日報(bào)管理、項(xiàng)目工時(shí)/工單管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)計(jì)劃等等)進(jìn)行交付管理?在八駿CRM系統(tǒng)項(xiàng)目型解決方案中，營銷體系、交付體系一站式管理，信息共享，跨部門協(xié)同。
重慶醫(yī)療器械、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等醫(yī)療產(chǎn)品公司CRM\DMS選八駿!服務(wù)眾多超500家醫(yī)療器械公司，八駿醫(yī)療云含蓋CRM、DMS系統(tǒng)功能，不論是直銷、渠道銷售，都能輕松管理售前、售中、售后為一體！歡迎重慶醫(yī)療器械企業(yè)注冊體驗(yàn)或預(yù)約在線演示！
企業(yè)發(fā)展帶來的制度變動(dòng)，使得流程上會(huì)有不斷的變化和革新， 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品可定制程度低，流程改動(dòng)不方便、成本高昂。想要構(gòu)建CRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程不僅需要對所有的業(yè)務(wù)有些了解，還需要了解每個(gè)流程中所有的活動(dòng)類型、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)方式、相關(guān)部門之間的關(guān)聯(lián)。
