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好用的CRM?平臺CRM有哪些功能

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CRM是什么意思?

編輯: 小八 更新時(shí)間:2024-05-29 00:59:40

  CRM是什么意思?它是公司用來維持與當(dāng)前和潛在客戶的互動的方法。CRM的目標(biāo)是與潛在客戶(銷售線索)和現(xiàn)有客戶建立關(guān)系,以便完成更多新的銷售訂單并提高客戶回購率。簡單來說,CRM幫助企業(yè)獲得客戶的關(guān)注并贏得他們的心,以提高企業(yè)利潤。
  理解CRM是什么意思,可以從CRM的功能清單入手。
  國內(nèi)CRM公司很多,既要好用,又要靈活,還可以私有化部署,這就是八駿CRM。您可以先體驗(yàn),如和您需求匹配,可以預(yù)約項(xiàng)目經(jīng)理在線演示溝通,提供更深度的方案,尤其是個(gè)性化需求。

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項(xiàng)目立項(xiàng)與項(xiàng)目備案兩者不能完全劃等號。項(xiàng)目備案的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于立項(xiàng),項(xiàng)目備案的目的是:保護(hù)項(xiàng)目的所屬權(quán),以便防止同事或者其他經(jīng)銷商同時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目,造成內(nèi)部的惡性競爭;項(xiàng)目立項(xiàng)是獲得公司更多銷售支持、項(xiàng)目授權(quán)等。

在市場拓展和銷售渠道擴(kuò)張過程中,尋找合適的代理商是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵之一。代理商可以幫助企業(yè)進(jìn)入新的市場、推廣產(chǎn)品,并與客戶建立密切的關(guān)系。然而,吸引并選拔合適的代理商并非易事。以下是一些建議,以幫助企業(yè)吸引并選擇最佳的代理商。

客戶關(guān)系管理是現(xiàn)代企業(yè)必修課,我們已經(jīng)從原來的“產(chǎn)品為中心”,轉(zhuǎn)向“客戶為中心”的管理理念。在客戶全生命周期管理中,如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理?客戶關(guān)系管理的核心目的是什么?

八駿CRM中的銷售跟進(jìn)記錄管理功能是系統(tǒng)化存儲、追蹤和分析銷售溝通過程的核心模塊。它支持多形式記錄(通話/面談/線上聊天)、自動化時(shí)間戳標(biāo)記、關(guān)鍵信息結(jié)構(gòu)化歸檔(客戶需求/異議/承諾),并關(guān)聯(lián)商機(jī)階段自動提醒下次跟進(jìn)時(shí)間。通過歷史記錄可視化、團(tuán)隊(duì)共享筆記和智能分析重復(fù)問題,幫助銷售團(tuán)隊(duì)減少信息斷層,優(yōu)化跟進(jìn)策略,提升客戶轉(zhuǎn)化效率。

經(jīng)銷商管理是一個(gè)復(fù)雜而又關(guān)鍵的環(huán)節(jié),企業(yè)需要建立完善的渠道管理體系,八駿DMS是非常好的選擇。八駿DMS可以加強(qiáng)與經(jīng)銷商之間的溝通和協(xié)作,以提高經(jīng)銷商的管理效率和市場響應(yīng)速度,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建客戶關(guān)系管理平臺,以實(shí)現(xiàn)客戶信息管理、銷售跟蹤、市場營銷自動化等功能,從而提升企業(yè)的客戶服務(wù)和銷售效率。八駿在線CRM軟件,手機(jī)電腦都能用!支持私有化部署,用戶在線使用!八駿專注CRM及其定制開發(fā)11年,服務(wù)超60000伙伴,為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實(shí)施服務(wù)。

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