如何有效共享客戶信息？
不管是銷售產(chǎn)品還是服務(wù)，B2B行業(yè)中，業(yè)務(wù)員完成銷售工作，簽訂合同之后，緊跟其后的就是合同的執(zhí)行。如何合理、及時的共享客戶信息很重要，這不僅可以降低業(yè)務(wù)流程的溝通成本，還能提升業(yè)務(wù)執(zhí)行能力，提高客戶滿意...
客戶分類的方法和工具
優(yōu)秀的銷售人員一定會把80%的精力放在20%的頭部客戶身上，這就涉及客戶分類。如何對客戶進行分類，有哪些有效的工具可以完成客戶分類?本文講解客戶分類的方法和工具。...
CRM個性化定制
八駿CRM作為國內(nèi)領(lǐng)先的私有化部署CRM廠商，擁有超強個性化定制能力，可實現(xiàn)CRM中不同字段類型的字段、表單、流程、報表和模塊的個性化定制。不管是工作流還是審批流，八駿CRM都能輕松調(diào)整，滿足每家企業(yè)獨特的業(yè)務(wù)流...
如何理解CRM是一套管理制度?
很多人對CRM概念模糊，有人先入為主認為CRM就是客戶管理軟件，上一套CRM就是上一套工具。但CRM除了是可使用的一套軟件工具，還是一套先進的管理制度。我們?nèi)绾卫斫釩RM是一套管理制度呢?...
干貨|CRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖(項目式)
CRM作為企業(yè)客戶關(guān)系管理的主要管理工具，承載了企業(yè)客戶關(guān)系管理過程中的各類管理制度。從第一款CRM推向市場到今天(2019年)剛好20年，這20年中CRM發(fā)展迅速，功能越來越強大，目前CRM系統(tǒng)中已經(jīng)可以承載很多業(yè)務(wù)審批...
企業(yè)為什么會流失客戶資源？如何防止？
企業(yè)面臨客戶流失率高的情況，就應(yīng)該從這兩大方向，六大問題去著手分析。如何更敏捷的發(fā)現(xiàn)客戶流失率在增加？如何智能評估客戶流失的原因？在客戶流失前，企業(yè)如何防范未來，如何留住客戶？...
對接CRM與ERP
ERP與CRM的功能作用不同，ERP的作用是幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部資源的一體化管理，重點在生成和售后管理；CRM更專注于銷售、營銷、客戶服務(wù)等內(nèi)容，重點在內(nèi)部人員與外部市場往來的管理。打通CRM軟件與ERP可以解決客戶和企業(yè)...
B2B企業(yè)級CRM系統(tǒng)怎么選?
2019年，CRM概念提出至今恰好20周年，而國內(nèi)CRM市場正在進入爆發(fā)期，這源自于國內(nèi)企業(yè)對CRM的龐大需求。隨著CRM客戶管理系統(tǒng)市場的行業(yè)細分化，B2B企業(yè)有了更多選擇，B2B企業(yè)級CRM系統(tǒng)哪家好?B2B企業(yè)級CRM系統(tǒng)怎么選...
CRM項目的實施需要全員參與！
由于CRM系統(tǒng)涉及企業(yè)業(yè)務(wù)管理過程中的領(lǐng)域，需要獲得營銷、銷售、實施、財務(wù)等各個部門的支持。通過在正式實施CRM之前，全員的參與CRM項目實施，可以獲得必要的資源支持，并推動相關(guān)部門的合作，讓他們更快的接受CRM...
