醫(yī)療設(shè)備公司為什么需要CRM系統(tǒng)軟件？
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醫(yī)療設(shè)備公司為什么需要CRM系統(tǒng)軟件？
2023-02-02 03:16:30
醫(yī)療器械、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材及生物試劑IVD等醫(yī)療產(chǎn)品領(lǐng)域的企業(yè)對CRM系統(tǒng)軟件的需求與日俱增，這與醫(yī)療產(chǎn)品行業(yè)面臨的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀有關(guān)。醫(yī)療產(chǎn)品企業(yè)為什么需要CRM系統(tǒng)軟件，原因有以下6點(diǎn)：
1、業(yè)務(wù)員流動頻繁，客戶信息掌握在業(yè)務(wù)員手中，客戶資源流失嚴(yán)重。
2、銷售主管不知道業(yè)務(wù)員在干什么，也不知道對醫(yī)院或經(jīng)銷商跟進(jìn)發(fā)展到什么程度。
3、管理的醫(yī)院、醫(yī)生、經(jīng)銷商數(shù)量多了，業(yè)務(wù)員工作沒有計劃性，有時會忘記跟進(jìn)，工作安排不合理，錯失商機(jī)。
4、業(yè)務(wù)員整天在醫(yī)院、經(jīng)銷商、或零售藥店現(xiàn)場辦公，使用系統(tǒng)不便，無法查詢和記錄。
5、售后服務(wù)體系龐雜，服務(wù)人員數(shù)量多，管理混亂，產(chǎn)品上市后難追溯，尤其是高風(fēng)險醫(yī)療器械。
6、經(jīng)常舉辦展會、產(chǎn)品推介會、學(xué)術(shù)分享等市場活動，活動后難以評估營銷效果和投入產(chǎn)出。
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