CRM系統(tǒng)的概念(引申閱讀：CRM系統(tǒng)是什么意思？）流入中國(guó)已有20余年，中國(guó)企業(yè)對(duì)CRM軟件并不陌生，CRM系統(tǒng)的意思是指已客戶(hù)為中心，客戶(hù)關(guān)系往來(lái)的數(shù)字化管理的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)管理理念，也是一種實(shí)實(shí)在在的應(yīng)用程序。
隨著釘釘、企業(yè)微信等輕OA的盛行，讓企業(yè)對(duì)信息化，在線管理事務(wù)加深了理解，也讓國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)CRM的需求不斷攀升。
與此同時(shí)，BMS業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的概念也被提出，八駿是國(guó)內(nèi)早期提出BMS概念的軟件公司。BMS(即Business Management System首字母縮寫(xiě)詞“BMS”,也稱(chēng)為 BM System)為管理層提供各種工具,用于檢查、計(jì)劃和管理員工的行為并計(jì)算業(yè)務(wù)績(jī)效。
CRM與BMS業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的區(qū)別
兩者的區(qū)別在于CRM是以客戶(hù)為中心，一切功能服務(wù)于客戶(hù);而B(niǎo)MS是以業(yè)務(wù)為中心，所有功能?chē)@著企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)展。
然而，客戶(hù)與業(yè)務(wù)天然融合，不可分割。為了方便我們理解，我們可以將CRM作為BMS的一部分，因?yàn)锽MS中即包含了CRM的全部功能。
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿(mǎn)足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶(hù)管理，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開(kāi)發(fā)，可私有化部署。咨詢(xún)合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理 15558191031（微信同號(hào)）。
