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    IVD體外診斷企業(yè)銷(xiāo)售管理難點(diǎn)有哪些?如何解決?

    CRM百科· 2024-06-25 04:31:43 1254

      IVD(In Vitro Diagnosis)即體外診斷,常見(jiàn)的有診斷設(shè)備(儀器)、診斷試劑兩大類(lèi)。在新冠洗禮下,近兩年的國(guó)產(chǎn)IVD行業(yè)正高速發(fā)展,與此同時(shí),其銷(xiāo)售過(guò)程中的管理痛點(diǎn)也愈加明顯

    1、客戶(hù)信息分散

      經(jīng)銷(xiāo)商/公司大客戶(hù)及重要客戶(hù)掌握在銷(xiāo)售人員手中,客戶(hù)流失的風(fēng)險(xiǎn)高,且不利于深度價(jià)值挖掘。

    IVD企業(yè)銷(xiāo)售管理

    2、缺乏銷(xiāo)售體系

      銷(xiāo)售管理者難以掌握銷(xiāo)售人員的客戶(hù)拜訪、執(zhí)行過(guò)程和成果評(píng)估,缺乏閉環(huán)管理,銷(xiāo)售預(yù)測(cè)困難。

    3、訂單執(zhí)行難監(jiān)管

      訂單定制化要求增多、交付周期變短,這就要求產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同效率高;然而訂單信息與生產(chǎn)交付線下完成,信息孤立,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員難以端到端追蹤訂單交付過(guò)程和及時(shí)的開(kāi)票與回款。

    4、客戶(hù)服務(wù)不及時(shí)

      服務(wù)與銷(xiāo)售信息孤立,服務(wù)交付管理過(guò)程不規(guī)范,客戶(hù)體驗(yàn)差、貨款難收回、難以形成二次銷(xiāo)售。

    5、數(shù)據(jù)分析滯后

      企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)excel管理,無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題,無(wú)法為管理者對(duì)市場(chǎng)判定與決策提供有力依據(jù)。

    這些問(wèn)題已經(jīng)成為IVD企業(yè)發(fā)展的一大阻礙,誰(shuí)能更好、更快的解決,誰(shuí)就更優(yōu)機(jī)會(huì)在后期競(jìng)爭(zhēng)中保持高增長(zhǎng)。這些問(wèn)題,通過(guò)八駿CRM醫(yī)療解決方案可以得到有效的解決,它具備以下功能:

    •   一、經(jīng)銷(xiāo)商管理:發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商授權(quán)、為經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)設(shè)賬號(hào)用以報(bào)備客戶(hù)、項(xiàng)目;

    •   二、銷(xiāo)售管理:進(jìn)院過(guò)程中,銷(xiāo)售行動(dòng)管理、銷(xiāo)售計(jì)劃與執(zhí)行、銷(xiāo)售周日?qǐng)?bào)管理等;

    •   三、客戶(hù)關(guān)系管理:收集維護(hù)客戶(hù)信息,管理與客戶(hù)往來(lái)的記錄如溝通、訂單、收付款等;

    •   四、商機(jī)項(xiàng)目管理:商機(jī)階段管理、立項(xiàng)管理、招投標(biāo)管理、項(xiàng)目實(shí)施及驗(yàn)收管理;

    •   五、售后管理:產(chǎn)品維修、服務(wù)投訴、設(shè)備回訪、耗材回購(gòu)等;

    引申閱讀:八駿CRM醫(yī)療行業(yè)解決方案

    八駿是一款專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療器械銷(xiāo)售管理系統(tǒng),客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、進(jìn)院管理、項(xiàng)目、銷(xiāo)售支持、試用管理、訂單合同……一站式解決醫(yī)療器械生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)的業(yè)務(wù)管理問(wèn)題,支持私有化、提供手機(jī)端。

    醫(yī)療行業(yè)解決方案





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    IVD體外診斷企業(yè)銷(xiāo)售管理難點(diǎn)

    八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿(mǎn)足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái),覆蓋PC端+APP,將多端數(shù)據(jù)打通并同步,并且基于客戶(hù)管理,實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理,打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái),并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等,支持定制開(kāi)發(fā),可私有化部署。咨詢(xún)合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理 15558191031(微信同號(hào))。