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錄入客戶信息的軟件CRM怎么用?

CRM百科· 2024-06-01 07:08:37 527

  不管是對銷售代表還是企業(yè),客戶信息管理至關重要,直接影響銷售過程是否順利,客戶轉化率及客戶服務中的客戶體驗。那么,錄入客戶信息的軟件CRM怎么用?

  1、申請CRM賬號

  銷售人員入職后,CRM管理員將會為你開通CRM賬號;如果有APP,銷售人員應該下載APP,充分利用CRM移動端,隨時隨地可以管理客戶。

錄入客戶信息的軟件


  2、錄入客戶信息

  添加客戶信息時需要關注是否有重復,大部分CRM都會支持客戶查重。在八駿CRM中您在錄入客戶信息時,疑似重復將會實時提醒,避免無效的錄入工作。

  填寫CRM客戶信息表的必填項,對于重點客戶應當盡可能補充完整的客戶信息,CRM將幫助您分析客戶、更好的判斷客戶以及獲得跨部門的協(xié)作。

  3、過濾CRM公??蛻?/h3>

  充分利用CRM的銷售人員,應該學會在CRM公海池中過濾客戶。那些剛剛被強制開放出來的,其他銷售保護過的客戶可以進行快速過濾。

  不僅如此,還能通過CRM公海池去了解其他優(yōu)秀的銷售代表他們開發(fā)客戶的渠道、時間、客戶類型等,更有效、直接的學習銷售技巧。

引申閱讀:CRM公海池如何設置?

  4、接收CRM中分配的客戶信息

  市場部收集的銷售線索,通過CRM進行快速分配,銷售代表獲得提醒的第一時間,應當及時跟進判斷客戶。避免遺忘丟失銷售機會。

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