大客戶管理遠(yuǎn)比我們想象的復(fù)雜。賬戶管理最佳實(shí)踐適用于大多數(shù)客戶，但管理更大的賬戶需要更多的洞察力、更敏銳的遠(yuǎn)見(jiàn)和善用后見(jiàn)之明。

　　什么是大客戶管理?

　　大客戶管理(或戰(zhàn)略客戶管理)意味著管理企業(yè)的大客戶以增加經(jīng)常性收入并減少客戶流失。

　　公司應(yīng)該專注于保留現(xiàn)有客戶是有原因的：它比獲得新客戶便宜五倍。

　　留存率提高 5% 可使利潤(rùn)提高 25%-95%

大客戶管理所需的 4 項(xiàng)關(guān)鍵技能

　　作為負(fù)責(zé)戰(zhàn)略客戶的客戶經(jīng)理，您必須磨練四項(xiàng)關(guān)鍵技能：

• 領(lǐng)導(dǎo)力和所有權(quán)

• 戰(zhàn)略思維

• 溝通

• 分析能力

　　妥善管理大客戶可為您帶來(lái)六大好處：

• 更好地了解客戶的業(yè)務(wù)環(huán)境

• 增加交易規(guī)模和加售

• 提高客戶忠誠(chéng)度

• 更好的項(xiàng)目管理

• 更好的行政訪問(wèn)

• 更短的銷(xiāo)售周期

　　大客戶管理讓您深入了解客戶的工作、處理或計(jì)劃。使用這些知識(shí)，您可以發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)來(lái)增加您一起工作的項(xiàng)目數(shù)量或現(xiàn)有項(xiàng)目的盈利能力。

　　您還可以更高效地管理項(xiàng)目，從而獲得更好的結(jié)果并提高客戶忠誠(chéng)度；可以縮短現(xiàn)有和未來(lái)客戶的銷(xiāo)售周期。

　　對(duì)，掌握大客戶管理的核心要素，以增加收入、提高效率、增加保留率并提高工作效率。

     假如您正在考慮CRM系統(tǒng)，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案!免費(fèi)試用可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!

 大家掃碼注冊(cè)體驗(yàn)吧~