目前市場(chǎng)上的CRM系統(tǒng)品牌眾多，以下是一些國(guó)外知名的CRM系統(tǒng)品牌：
Salesforce：Salesforce是全球領(lǐng)先的云計(jì)算公司，其提供的CRM系統(tǒng)被譽(yù)為“云端市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的代表作之一。
Microsoft Dynamics 365：Microsoft Dynamics 365是微軟公司旗下的企業(yè)管理軟件，其提供的CRM系統(tǒng)是市場(chǎng)上功能最為全面的之一。
SAP CRM：SAP CRM是德國(guó)企業(yè)軟件制造商SAP公司開(kāi)發(fā)的CRM系統(tǒng)，其以高度定制化和數(shù)據(jù)分析能力著稱(chēng)。
Oracle CRM：Oracle CRM是美國(guó)企業(yè)級(jí)軟件開(kāi)發(fā)商O(píng)racle公司開(kāi)發(fā)的CRM系統(tǒng)，其具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合和分析功能。
Zoho CRM：Zoho CRM是來(lái)自印度的一家軟件公司Zoho Corporation開(kāi)發(fā)的CRM系統(tǒng)，其定位于中小型企業(yè)市場(chǎng)，價(jià)格較為實(shí)惠。
CRM系統(tǒng)優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比
Salesforce
優(yōu)勢(shì)：
(1)領(lǐng)先的云端市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)：Salesforce的CRM系統(tǒng)采用云計(jì)算技術(shù)，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶(hù)關(guān)系，并提供高效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
(2)完善的功能模塊：Salesforce的CRM系統(tǒng)提供了全面的客戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理和服務(wù)管理等功能模塊，可以滿(mǎn)足各種規(guī)模企業(yè)的需求。
(3)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力：Salesforce的CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)分析客戶(hù)數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和市場(chǎng)趨勢(shì)，為企業(yè)決策提供重要依據(jù)。
劣勢(shì)：
(1)價(jià)格較高：作為全球領(lǐng)先的云計(jì)算公司，Salesforce的CRM系統(tǒng)價(jià)格相對(duì)較高，可能并不適合中小型企業(yè)。
(2)需要專(zhuān)業(yè)人員支持：Salesforce的CRM系統(tǒng)功能很強(qiáng)大，但使用起來(lái)也比較復(fù)雜，有時(shí)需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持。
價(jià)格：Salesforce的CRM系統(tǒng)定價(jià)根據(jù)選擇的功能模塊和用戶(hù)數(shù)而不同，一般從每月25美元/用戶(hù)起步。
Microsoft Dynamics 365
優(yōu)勢(shì)：
(1)綜合性功能：Microsoft Dynamics 365的CRM系統(tǒng)提供了客戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理等一系列功能，可以滿(mǎn)足企業(yè)的多種需求。
(2)與Office365整合：Microsoft Dynamics 365的CRM系統(tǒng)與Office365完美整合，可以實(shí)現(xiàn)更加高效的辦公協(xié)同。
(3)數(shù)據(jù)可視化：Microsoft Dynamics 365的CRM系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)可視化和分析能力，可以幫助企業(yè)更好地理解客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。
劣勢(shì)：
(1)價(jià)格較高：Microsoft Dynamics 365的CRM系統(tǒng)價(jià)格較高，可能并不適合小型企業(yè)。
(2)定制化需要技術(shù)支持：對(duì)于一些特定的定制化需求，可能需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持才能實(shí)現(xiàn)。
價(jià)格：Microsoft Dynamics 365的CRM系統(tǒng)定價(jià)從每月20美元/用戶(hù)起步。
由于篇幅較長(zhǎng)，SAP CRM、Oracle CRM、Zoho CRM的優(yōu)劣勢(shì)我們將在下文分析。
作為中國(guó)企業(yè)，CRM軟件的選擇遠(yuǎn)不止于國(guó)外CRM品牌。國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的CRM軟件越來(lái)越多，且國(guó)內(nèi)CRM在操作便捷性、數(shù)據(jù)安全性等方面要更優(yōu)于國(guó)外CRM軟件（引伸閱讀：國(guó)產(chǎn)CRM比國(guó)外CRM好在哪？）。最具代表性的CRM廠商即八駿科技，八駿即旗下有針對(duì)不同行業(yè)、不同發(fā)展解決的企業(yè)CRM解決方案。
關(guān)于八駿CRM
八駿是一家深耕CRM及其定制開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)型CRM廠商，提供的服務(wù)是更為全面的，更注重企業(yè)私有化功能設(shè)計(jì)，推出的CRM軟件涉及了企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)程的各個(gè)步驟，能夠針對(duì)企業(yè)的具體情況提供更為人性化的CRM服務(wù)，而且八駿CRM的自主開(kāi)發(fā)功能是非常強(qiáng)的，尤其是中大型企業(yè)對(duì)于八駿CRM更為喜愛(ài)，功能多樣而且還可以自己定制，這樣使用起來(lái)會(huì)更加靈活。
地位：國(guó)內(nèi)知名的CRM及其定制開(kāi)發(fā)廠商
功能：為成長(zhǎng)型中小企業(yè)提供客戶(hù)關(guān)系管理解決方案。
特點(diǎn)：CRM+自定義開(kāi)發(fā)平臺(tái)，私有化，性?xún)r(jià)比不錯(cuò)。
缺點(diǎn)：八駿CRM在B2C領(lǐng)域較弱，主要集中在B2B、B2G行業(yè)，適合大客戶(hù)銷(xiāo)售、項(xiàng)目型銷(xiāo)售
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