商機是指企業(yè)在市場中發(fā)現(xiàn)的、可轉(zhuǎn)化為實際銷售的潛在客戶或機會。商機階段通常劃分為頭部、中部和尾部三個階段：

　　頭部階段：頭部階段是商機發(fā)現(xiàn)的初期階段，客戶對企業(yè)的了解非常有限，此時需要通過市場調(diào)研、廣告宣傳等方式提高企業(yè)知名度，并吸引客戶的關(guān)注和興趣。

　　中部階段：中部階段是商機進入了實質(zhì)性交流和溝通階段，客戶開始對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)有更深入的了解并表現(xiàn)出購買意愿，此時企業(yè)需要開展個性化的銷售活動，提供詳細的產(chǎn)品介紹、方案定制等服務(wù)，從而為客戶打造更優(yōu)質(zhì)的購買體驗。

　　尾部階段：尾部階段是商機即將轉(zhuǎn)化為訂單的關(guān)鍵時期，此時需要加強與客戶的聯(lián)系和溝通，及時響應(yīng)客戶需求，提供更多的支持和服務(wù)，并通過協(xié)商、談判等方式達成共識，促成訂單的簽訂。

　　商機管理的核心是對商機進行全面的分析、評估、跟蹤和管理，以便有效地推進商機的轉(zhuǎn)化。具體而言，商機管理包括以下幾個方面：

　　商機收集：通過市場調(diào)研、信函、電話、展會等方式獲取潛在客戶的信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫。

　　商機篩選：對收集到的商機進行初步的評估和篩選，確定哪些商機具有可行性和潛在價值，進入下一步的銷售流程。

　　商機追蹤：為每個商機建立檔案，記錄商機的詳細信息，跟進商機進展情況，并定期更新商機信息。

　　商機評估：根據(jù)商機信息和客戶需求，對商機進行全面分析和評估，制定合適的銷售方案。

　　商機轉(zhuǎn)化：通過銷售活動，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為實際銷售訂單，從而實現(xiàn)商機的價值。

　　針對不同階段的商機，企業(yè)需要采取不同的管理策略，包括但不限于：

　　頭部階段：重點在于提高企業(yè)知名度和曝光率，推廣公司品牌和產(chǎn)品形象，盡可能吸引更多的潛在客戶關(guān)注和參與，建立良好的初步聯(lián)系。

　　中部階段：重點在于深入了解客戶需求和特點，提供個性化的產(chǎn)品介紹和銷售方案，加強與客戶的溝通和互動，建立良好的信任關(guān)系，增強客戶的購買意愿。

　　尾部階段：重點在于積極跟進商機進展情況，及時響應(yīng)客戶需求和問題，提供專業(yè)的支持和服務(wù)，通過協(xié)商、談判等方式促成訂單簽訂，最終實現(xiàn)商機轉(zhuǎn)化。