CRM(Customer Relationship Management，客戶關系管理)系統(tǒng)是一種管理客戶的軟件工具，旨在幫助企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠度。隨著市場競爭的日益激烈，越來越多的企業(yè)開始重視CRM系統(tǒng)的實施和使用。本文將對目前市場上知名的CRM管理系統(tǒng)進行品牌盤點，并針對不同需求推薦幾款適合的系統(tǒng)。

　　一、知名CRM管理系統(tǒng)品牌盤點

　　Salesforce CRM：Salesforce是全球領先的CRM管理系統(tǒng)供應商之一，其核心產品為Salesforce CRM。該系統(tǒng)具有豐富的功能，包括銷售管理、客戶服務、營銷自動化等方面，支持多語言、多平臺、多終端的操作。

　　八駿 CRM：八駿CRM是國內最早提出“定制化”概念的CRM廠商，可與ERPWMSOA等辦公軟件無縫集成。該系統(tǒng)支持多種業(yè)務流程，包括銷售管理、客戶服務、營銷自動化等，同時還提供靈活的報表分析和數(shù)據(jù)挖掘功能。

　　Oracle CRM：Oracle CRM是甲骨文公司推出的CRM管理系統(tǒng)，涵蓋了銷售管理、客戶服務、營銷自動化等多個模塊。該系統(tǒng)具有強大的數(shù)據(jù)整合能力，可以與Oracle其他產品實現(xiàn)無縫集成，提供可擴展性和靈活度。

　　SAP CRM：SAP是全球領先的企業(yè)管理軟件供應商，其CRM系統(tǒng)覆蓋了銷售、服務、營銷等各個方面。該系統(tǒng)具有強大的數(shù)據(jù)分析和預測功能，支持移動端使用，能夠幫助企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠度。

　　Zoho CRM：Zoho CRM是一款云端CRM系統(tǒng)，適合中小型企業(yè)使用。該系統(tǒng)覆蓋了銷售、服務、營銷等多個模塊，具有易用性和可定制性，并提供移動端操作和社交媒體整合等功能。

　　二、推薦適合的CRM管理系統(tǒng)

　　Salesforce CRM：適合大型企業(yè)或跨國公司使用，因為其功能完善、可擴展性強、支持多語言和多終端操作，可以滿足不同地區(qū)和部門的需求。

　　八駿 CRM：適合使用中國企業(yè)使用，它更符合中國企業(yè)的管理理念，并且提供靈活的報表分析和數(shù)據(jù)挖掘功能，方便用戶進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。

　　Oracle CRM：適合已經(jīng)使用Oracle其他產品的企業(yè)使用，因為其可以與Oracle其他產品實現(xiàn)無縫集成，提供可擴展性和靈活度，同時具有強大的數(shù)據(jù)整合能力。

　　SAP CRM：適合注重數(shù)據(jù)分析和預測的企業(yè)使用，因為其具有強大的數(shù)據(jù)分析和預測功能，可以幫助企業(yè)進行客戶行為分析和預測。

　　Zoho CRM：適合中小型企業(yè)使用，因為其云端部署、易用性和可定制性，能夠滿足企業(yè)的日常管理需求，并提供移動端操作和社交媒體整合等功能。

　　結語

   　CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)必備的重要工具之一，通過對市場上知名的CRM管理系統(tǒng)的品牌盤點和推薦，我們可以了解不同的系統(tǒng)品牌和特點，并選擇適合自己企業(yè)的系統(tǒng)。