好用的CRM?平臺(tái)
一站式管理您的客戶、商機(jī)、項(xiàng)目、伙伴、合同訂單、產(chǎn)品、服務(wù)工單等，強(qiáng)大的自定義開發(fā)能力，支持私有化部署
在線演示? 155 5819 1031
好用的CRM?平臺(tái)
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面向醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、貿(mào)易等提供垂直領(lǐng)域CRM方案
提供PC+移動(dòng)端入口，不論是在拜訪客戶還是在出差，隨時(shí)隨地完成業(yè)務(wù)工作
從表單字段、列表到流程、報(bào)表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發(fā)
CRM全稱Customer Relationship Management，中文翻譯“客戶關(guān)系管理”，是企業(yè)ERP系統(tǒng)中專門針對(duì)客戶的一環(huán)。這個(gè)理念在1999年由美國(guó)蓋特納公司首次提出，很快被全世界的企業(yè)所接受。在獨(dú)立出現(xiàn)之前，CRM只不過是ERP系統(tǒng)的一部分。這樣的出身就決定了CRM很難形成一個(gè)完全獨(dú)立的體系，與企業(yè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)更是難以分割開來。事實(shí)上，大多數(shù)企業(yè)的CRM也僅僅是局限于“客戶資料庫(kù)”的工具定位，目的也是更方便企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶的留存與復(fù)購(gòu)。
SCRM，全稱Social CRM，中文翻譯是“社會(huì)化客戶關(guān)系管理”，問世不過幾年。雖然名為CRM，但是這一概念和過去的CRM有著本質(zhì)的區(qū)別。這是因?yàn)椋鹤罘e極推動(dòng)CRM的并非軟件公司，而是從事廣告營(yíng)銷的企業(yè)，國(guó)內(nèi)的騰訊企點(diǎn)，國(guó)外的奧美都屬于這個(gè)范疇，而第二批加入競(jìng)爭(zhēng)的才是Oracle和Salesforce這一類的公司。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷CRM，管理對(duì)象只針對(duì)消費(fèi)者，管理的核心數(shù)據(jù)是消費(fèi)者的交易數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)的核心邏輯是：根據(jù)消費(fèi)者的歷史交易數(shù)據(jù)，進(jìn)行自動(dòng)化分析，然后將消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)致的分組，對(duì)應(yīng)推送不同的營(yíng)銷內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的自動(dòng)化和精細(xì)化。
SCRM的核心區(qū)別就在于，更加以消費(fèi)者為中心，并且以如何充分發(fā)揮每個(gè)消費(fèi)者的社交價(jià)值為業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新的重點(diǎn)。SCRM從分類上首先是以個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系進(jìn)行分類，分成了員工版、意見領(lǐng)袖版和普通消費(fèi)者版。因?yàn)檫@三種角色其實(shí)在幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷價(jià)值創(chuàng)造的時(shí)候，出發(fā)動(dòng)力、管理重點(diǎn)、自動(dòng)化流程等其實(shí)是很不一樣的。
另外，在每個(gè)具體的消費(fèi)者價(jià)值的計(jì)算上，好的SCRM除了收入貢獻(xiàn)價(jià)值之外，消費(fèi)者在營(yíng)銷上的參與度、影響力等數(shù)據(jù)都會(huì)被充分的記錄和納入分析維度，以形成最有利于品牌和銷售轉(zhuǎn)化的策略和模型。
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伙伴正在使用八駿CRM
人員流動(dòng)，帶不走客戶；智能預(yù)警，避免失去商機(jī)
好用的CRM事半功倍，省時(shí)省力提升業(yè)績(jī)，鎖定問題
一站式業(yè)務(wù)管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作打單，效率高、轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)
全方位查詢、挖掘和分析客戶，精準(zhǔn)把握客戶所需
全站數(shù)據(jù)分析客戶、訂單、產(chǎn)品及團(tuán)隊(duì)，讓經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更加科學(xué)
八駿專注CRM及其定制開發(fā)9年，服務(wù)超60000伙伴，為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實(shí)施服務(wù)。將營(yíng)銷、銷售、服務(wù)集中于一個(gè)平臺(tái)，運(yùn)用CRM技術(shù)，真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系管理！
關(guān)于八駿過去 10 年，合作伙伴關(guān)系發(fā)生了巨大變化。隨著大規(guī)模遷移到云、數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及通過 API 輕松連接應(yīng)用程序，變化只會(huì)加速。與其他企業(yè)合作的方式不再只是尋找合作伙伴來轉(zhuǎn)售您的解決方案。如今，企業(yè)正在與其生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴共同創(chuàng)新、共同營(yíng)銷、共同投資，最終共同銷售，為客戶提供完整的打包解決方案。 我們意識(shí)到合作伙伴關(guān)系的價(jià)值，以及它們?nèi)绾纬蔀槟髽I(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的間接途徑，幫助您脫穎而出。因此，我們整理了一份深入的指南，幫助您了解有關(guān) PRM 解決方案的一切以及如何擴(kuò)大合作伙伴收入。
八駿CRM銷售管理系統(tǒng)不僅可以幫助用戶及企業(yè)簡(jiǎn)化銷售流程、提升銷售業(yè)績(jī)，還是非常好的服務(wù)管理平臺(tái)！繼承客戶售前、售中數(shù)據(jù)，更好的服務(wù)客戶，提升客戶滿衣服！好用的CRM管理系統(tǒng)在線演示「立即預(yù)約」
關(guān)于CRM管理系統(tǒng)的描述很多，什么是CRM管理系統(tǒng)?CRM管理系統(tǒng)是客戶關(guān)系管理 (CRM)的簡(jiǎn)稱。您想理解CRM管理系統(tǒng)，可以通過本文CRM客戶管理系統(tǒng)介紹來了解。CRM是一種軟件，可讓企業(yè)有效地收集、存儲(chǔ)和管理他們的潛在客戶和客戶信息，以建立和維護(hù)與他們的關(guān)系。從本質(zhì)上講，它是一個(gè)有組織的存儲(chǔ)庫(kù)，用于存儲(chǔ)客戶數(shù)據(jù)以及與其管理相關(guān)的所有流程。
八駿DMS工業(yè)品制造行業(yè)渠道經(jīng)銷商管理系統(tǒng)方案旨在通過數(shù)字化手段整合供應(yīng)鏈資源，提升渠道協(xié)同效率。系統(tǒng)核心包括經(jīng)銷商分級(jí)管理、訂單全流程可視化、智能庫(kù)存調(diào)配、價(jià)格策略動(dòng)態(tài)管控四大模塊，依托ERP與CRM數(shù)據(jù)互通，實(shí)現(xiàn)從訂單受理、生產(chǎn)排期到物流跟蹤的端到端閉環(huán)管理……歡迎進(jìn)站0元試用賬號(hào)
很多企業(yè)在嘗試各類免費(fèi)CRM軟件、通用版CRM軟件之后，轉(zhuǎn)向根據(jù)企業(yè)自身需求的CRM定制開發(fā)。企業(yè)花費(fèi)更多成本，選擇CRM銷售系統(tǒng)開發(fā)已不再是大型企業(yè)的專屬選擇。CRM銷售系統(tǒng)開發(fā)的好處非常多。八駿CRM定制開發(fā)服務(wù)提供一對(duì)一顧問式專屬服務(wù)，可根據(jù)企業(yè)的不同需求，制定不同的解決方案，并讓企業(yè)盡量輕量化、銷售高效化工作。
CRM(客戶關(guān)系管理)軟件是備受關(guān)注的企業(yè)管理軟件，因?yàn)椴还芷髽I(yè)規(guī)模大小，對(duì)它的需求都不少。雖然國(guó)外的CRM軟件在市場(chǎng)上占據(jù)了一定的份額，但是國(guó)產(chǎn)CRM管理軟件也逐漸嶄露頭角，成為越來越多企業(yè)的選擇。國(guó)產(chǎn)CRM管理軟件的特點(diǎn)有哪些?又有什么優(yōu)勢(shì)呢？
