銷(xiāo)售人員在開(kāi)發(fā)客戶的時(shí)候最怕和同事撞單或者碰到惡意搶單問(wèn)題，企業(yè)只有構(gòu)建一個(gè)公平、公正的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)沒(méi)有后顧之憂的“開(kāi)疆拓土”。傳統(tǒng)的微信\QQ\郵件報(bào)備客戶費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且對(duì)銷(xiāo)售工作沒(méi)有任何幫助，CRM管理系統(tǒng)是最佳的客戶報(bào)備工具!如何在CRM管理系統(tǒng)中報(bào)備客戶?以八駿CRM為例：
1、開(kāi)通賬號(hào)
企業(yè)根據(jù)組織架構(gòu)，為所有銷(xiāo)售人員及其主管人員開(kāi)通CRM賬號(hào)。
點(diǎn)擊獲取：八駿CRM賬號(hào)
2、登錄CRM系統(tǒng)
銷(xiāo)售人員作為用戶，通過(guò)賬號(hào)密碼登錄CRM系統(tǒng)。這里可以采用PC在線登錄的方式，也可以用手機(jī)APP、或者企業(yè)微信、釘釘，這取決于企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的版本。
3、快速添加客戶信息
不論你現(xiàn)在是在客戶現(xiàn)場(chǎng)，還是在輾轉(zhuǎn)客戶之間的路上，你都可以快速將客戶信息錄入CRM系統(tǒng)。
4、自動(dòng)查重
根據(jù)企業(yè)的客戶查重機(jī)制設(shè)置CRM管理系統(tǒng)中的查重規(guī)則，如根據(jù)客戶名稱查重、根據(jù)手機(jī)號(hào)碼查重等。當(dāng)你添加的客戶已經(jīng)有同事在跟進(jìn)時(shí)，CRM會(huì)自動(dòng)提示已存在;當(dāng)這個(gè)客戶存在系統(tǒng)的公海中時(shí)，你可以根據(jù)提示進(jìn)行領(lǐng)取;如是全新的客戶，點(diǎn)擊保存時(shí)即報(bào)備成功。
報(bào)備人無(wú)需擔(dān)心同事之間的撞單、搶單問(wèn)題，CRM管理系統(tǒng)中已經(jīng)清晰記錄創(chuàng)建人、創(chuàng)建時(shí)間等信息，沒(méi)有人能隨意修改。
5、長(zhǎng)期跟蹤
完成客戶報(bào)備工作后，銷(xiāo)售人員可以在自己的CRM庫(kù)中查看該客戶的信息，且在長(zhǎng)期跟進(jìn)過(guò)程中不斷完善。利用八駿CRM去合理規(guī)劃銷(xiāo)售日程，對(duì)不同等級(jí)的客戶進(jìn)行分類(lèi)管理，從而提高客戶轉(zhuǎn)化率。
6、客戶關(guān)系維護(hù)
從第一次接觸客戶開(kāi)始，到客戶下單、意見(jiàn)反饋等，在CRM管理系統(tǒng)中記錄所有往來(lái)的信息，這為客戶關(guān)系維護(hù)打下信息化的基礎(chǔ)。
基于CRM客戶管理系統(tǒng)，企業(yè)可以進(jìn)行全業(yè)務(wù)流程的管理，將數(shù)據(jù)可視化分析，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)更快更靈敏，也對(duì)自身問(wèn)題更已發(fā)現(xiàn)。
總結(jié)
客戶資源是企業(yè)的核心資源，企業(yè)要發(fā)展就必須不斷拓客，而跑在一線開(kāi)發(fā)客戶、跟進(jìn)客戶的是公司的銷(xiāo)售人員，他們不但要面臨同行的競(jìng)爭(zhēng)，也要面對(duì)公司同事的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，如何保護(hù)自己開(kāi)發(fā)的客戶資源?企業(yè)必須建立客戶報(bào)備機(jī)制，構(gòu)建一個(gè)相對(duì)公平的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，CRM管理系統(tǒng)是最佳選擇!
假如您正在考慮CRM系統(tǒng)，您希望它功能強(qiáng)大，靈活、穩(wěn)定等，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專(zhuān)業(yè)的解決方案，真正為您降低CRM的風(fēng)險(xiǎn)!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!
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