CRM類型很多，很多企業(yè)尤其是B2C行業(yè)如教育、金融等，售前過程較短，需要銷售人員快速過濾客戶。針對這類企業(yè)的CRM系統(tǒng)重點在于售前的銷售過程管理，八駿CRM系統(tǒng)提供CRM銷售過程管理解決方案：
一、線索分配
企業(yè)收集的客戶名單通過導入方式到CRM庫，CRM軟件自動或手動分配這些客戶線索。
二、銷售過程
收到銷售線索后，銷售人員快速跟進客戶，做出判斷：繼續(xù)跟進、丟進公海池
繼續(xù)跟進的客戶，在添加拜訪記錄時，可以直接建立下次跟進任務、來訪預約登記等，CRM系統(tǒng)能夠到期提醒，避免遺漏。
三、確立合同
客戶跟進，希望購買產(chǎn)品/服務時，新增合同訂單，填寫訂單信息。
這里需要注意的是，有的公司會涉及到合同訂單的審批，如特價、傭金、付款方式等需要審批的，在八駿CRM中是可以按需設定流程的。
四、銷售團隊管理
對于銷售團隊的管理，分兩部分：
1、銷售人員
1)銷售人員自身能夠?qū)崟r看到團隊業(yè)績排行，了解自己的銷售排名，刺激內(nèi)部競爭;
2)實時查看獲取的銷售線索，及時跟進;
3)實時收到應收款、待跟進等信息的提醒，防止遺漏。
2、管理層
1)實時查看團隊客戶跟進數(shù)量、質(zhì)量;
2)及時對訂單進行審核，加速合作的促成。
以上是八駿CRM銷售過程管理的基礎(chǔ)功能，對于客戶從線索到合作進行細致的管理，而售后階段如服務過程、售后支持等都有深入涉及。八駿CRM可以根據(jù)企業(yè)實際需求組建適合的CRM方案，歡迎免費體驗!
八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費體驗30天!!!
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