上文《CRM實(shí)施中的9個(gè)問題挑戰(zhàn)》我們整理了CRM實(shí)施中的九大挑戰(zhàn)，本文就如何說服獲得管理部門的批準(zhǔn)這一挑戰(zhàn)驚醒分析了解及學(xué)習(xí)如何解決!
延伸閱讀《如何避免常見的CRM實(shí)施陷阱?》
問題挑戰(zhàn)
當(dāng)阻力來自高層時(shí)會(huì)發(fā)生什么?
獲得管理層的批準(zhǔn)是CRM實(shí)施的最大挑戰(zhàn)之一。銷售團(tuán)隊(duì)可能認(rèn)為公司可以從啟用CRM中受益，但是高級(jí)管理人員可能會(huì)說服一些人。
最終，他們將有權(quán)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，但是他們對(duì)技術(shù)、定價(jià)或?qū)ΜF(xiàn)有業(yè)務(wù)的巨大破壞的擔(dān)憂將需要得到解決。
解決方式
盡管管理人員可以通過灌輸數(shù)字文化來克服工作人員的阻力，但當(dāng)工作人員必須說服管理人員時(shí)，相同的策略不會(huì)立即獲得成功。實(shí)際上，只有勉強(qiáng)才能滿足。
相反，管理人員需要了解CRM服務(wù)的好處。為了說服管理者給予CRM機(jī)會(huì)，員工必須以管理者所關(guān)心的語言發(fā)言。換句話說，您需要證明它在財(cái)務(wù)和整體績(jī)效方面為公司增加了切實(shí)的價(jià)值。
銷售團(tuán)隊(duì)可以重點(diǎn)介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功案例，展示其如何提高利潤(rùn)。
營(yíng)銷人員可能會(huì)指出品牌知名度和形象方面的好處，以及利用數(shù)據(jù)獲得更好結(jié)果的潛力。
客戶支持團(tuán)隊(duì)可以說明，CRM服務(wù)將使他們與客戶建立更牢固的關(guān)系，并減少處理投訴或服務(wù)問題的時(shí)間。
當(dāng)經(jīng)理清楚地了解公司可以從利潤(rùn)，人員和生產(chǎn)力方面獲得什么時(shí)，他們更有可能開綠燈。
假如您正在考慮CRM系統(tǒng)，擔(dān)心CRM項(xiàng)目實(shí)施中的各種挑戰(zhàn)，不妨聯(lián)系我們，八駿CRM私有云方案切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)效率、提升業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)，且數(shù)據(jù)安全、功能靈活！可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!
大家掃碼注冊(cè)體驗(yàn)吧~
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：m.rjpp.cn
本文來自于八駿科技 http://m.rjpp.cn 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)廠商，歡迎免費(fèi)體驗(yàn)0571-88316562
上一篇：CRM實(shí)施挑戰(zhàn)：如何說服員工使用CRM 標(biāo)簽：CRM獲批 下一篇：CRM實(shí)施挑戰(zhàn)：處理數(shù)據(jù)安全性
