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       上次說到幾點人們對于OA常見的誤解。近年來雖然OA在企業(yè)在的普及率越來越高，但是第一能正確認(rèn)識到這個系統(tǒng)是何用的人不多，能夠理解系統(tǒng)給企業(yè)帶來的正確收益和管理思路的人少之又少。在實施中碰見的對于OA的錯誤理解并不只有這幾點。

 

　　誤區(qū)五:越安全越好?

 

　　黨政軍機(jī)關(guān)的信息關(guān)系到國家利益，因而OA系統(tǒng)的安全性很重要，必須加強(qiáng)系統(tǒng)的安全管理。但是如果一味重視安全，而不注重信息資源的共享就會違反當(dāng)初建立OA系統(tǒng)的初衷。這里就有一個統(tǒng)籌兼顧的問題，控制在一個適當(dāng)"度"的范圍內(nèi)。需要引起注意的是，系統(tǒng)安全管理包括很多因素，但其中有相當(dāng)大的一部分是由技術(shù)工作來實現(xiàn)的，在實際工作中要協(xié)調(diào)好網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)計方案、軟件開發(fā)方案、安全保密實現(xiàn)方案等多方面的關(guān)系。需強(qiáng)調(diào)的一點就是，軟、硬件產(chǎn)品的安全性都是相對的，任何一家公司的產(chǎn)品，無論是軟件還是硬件，都要給自己留有后門，因此過分苛刻"安全性"，強(qiáng)調(diào)"安全壓倒一切"，一方面不利于軟件的升級提升，一方面不利于OA在企業(yè)的推廣維護(hù)。

 

　　誤區(qū)六:滿足個性化就是好?

 

　　OA軟件商追求產(chǎn)品復(fù)用最大化，而客戶追求的是高度行業(yè)化、個性化，但在國內(nèi)OA領(lǐng)域，軟件開發(fā)商因為缺乏對客戶的深刻理解、創(chuàng)新能力和成熟的產(chǎn)品，而導(dǎo)致無法按照普遍的商業(yè)規(guī)則為客戶提供滿意的、個性化的服務(wù)。因此OA的產(chǎn)品僵化直接或間接地導(dǎo)致了OA市場的萎縮。因此不少軟件商為了適應(yīng)企業(yè)的個性化發(fā)展需求，加快產(chǎn)品推售，一味迎合、滿足企業(yè)OA的全面?zhèn)�性化，導(dǎo)致了二次開發(fā)和升級維護(hù)的工作十分龐大，費用驟升，項目成功率大降。

 

　　其實，成熟的OA產(chǎn)品僅允許不超過20%的個性定制開發(fā)工作量，軟件商在OA的推廣實施中應(yīng)堅持一個"622"的開發(fā)原則:企業(yè)的通用需求占60%，企業(yè)的行業(yè)化需求占20%，個性化的開發(fā)占20%。這樣既能減少前后期工作，又滿足了用戶個性化的需求，達(dá)到雙贏。 

 

　　誤區(qū)七:樣板案例就代表成功?

 

　　有些企業(yè)的選型人員對OA不是很了解，就把平日工作的法寶--參觀典型用戶、成功用戶，即所謂"樣板用戶"，用在了OA的考察選型上。一些軟件商也抓住用戶這個心理，大做文章。殊不知這個法寶在對OA的考察上不具有決定作用。因為OA是個軟件，它的成功依靠于用戶、供應(yīng)商、軟件、實施等多個要素。在一個企業(yè)成功的OA軟件，拿到另一個企業(yè)未必成功，在一個企業(yè)失敗的OA系統(tǒng)，換另一個企業(yè)則可能成功。所以企業(yè)不要迷信成功用戶參觀的結(jié)果，把它當(dāng)成經(jīng)驗學(xué)習(xí)的機(jī)會就可以了，而軟件商也不要以"樣板是瞻"，以為有了樣板案例就能說服一切，畢竟扎扎實實工作才是真，因此制宜量體裁衣對癥下藥才能真正地征服用戶獲得成功。

 

　　誤區(qū)八:報價越高就越好?

 

　　如今OA投標(biāo)上，用戶單位規(guī)模似乎決定OA報價的高低，用戶越有錢，報價就可越高。在這觀念的誤導(dǎo)下，軟件商并沒有從提高軟件使用綜合滿意值出發(fā)，而是純粹為了價格而報價格。比如，一個年營業(yè)額10億的企業(yè)，同樣的一個軟件，報價5萬元它不會理你，因為感覺你太低級了，配不上它;如果你報價50萬甚或500萬，也許能中標(biāo)了。所以軟件商為了抬高身份、中標(biāo)，常將軟件固定模塊、定制模塊、實施、培訓(xùn)、設(shè)備、服務(wù)等各項費用算得很細(xì)，這樣每一項累加起來就容易把價格做上去，再將方案書寫得象美侖美奐、無隙可擊的天書，然后就可"漫天報價"。而在用戶那邊，最后花費數(shù)十幾、幾十萬巨資上馬的OA可能還不如幾萬元的好用。如此，自砸OA廠商的聲譽(yù)，也擾亂整個OA市場秩序。

 

　　"亂花漸欲迷人眼，博采眾長莫遲疑"，在紛繁復(fù)雜的OA選型過程中，如何排除干擾，博采眾長，找到"合體合身"的OA軟件，成為正處在OA選型過程中企業(yè)普遍關(guān)注的問題，也是OA軟件商提高行業(yè)價值、實現(xiàn)共贏所必須解決的課題。