ERP和CRM軟件是企業(yè)信息化管理過(guò)程中除財(cái)務(wù)軟件之后，最為常用的系統(tǒng)，因此，CRM與ERP的對(duì)接是非常平凡的。本文將通俗化講述CRM與ERP如何實(shí)現(xiàn)對(duì)接?
說(shuō)到軟件對(duì)接，不得不說(shuō)到軟件的API(Application Programming Interface,應(yīng)用程序編程接口)。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方，API就像你手機(jī)的數(shù)據(jù)線(xiàn)，手機(jī)通過(guò)它來(lái)鏈接電源即可充電，連在計(jì)算機(jī)上即可進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。
但需要注意的是，數(shù)據(jù)線(xiàn)實(shí)現(xiàn)的是充電、手機(jī)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的傳輸，而軟件的對(duì)接需要具體到兩套軟件中模塊、表單、字段等，實(shí)現(xiàn)它們的對(duì)接。舉個(gè)栗子：在CRM系統(tǒng)的銷(xiāo)售訂單內(nèi)叫客戶(hù)名稱(chēng)，在ERP系統(tǒng)中銷(xiāo)售訂單內(nèi)叫公司名稱(chēng)，兩者就無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)接。
像CRM與ERP的對(duì)接可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是標(biāo)準(zhǔn)字段的對(duì)接;第二類(lèi)是個(gè)性化內(nèi)容的對(duì)接。
通常大的軟件品牌公司有標(biāo)準(zhǔn)化的API接口，對(duì)常用字段內(nèi)容有設(shè)置接口。像八駿CRM系統(tǒng)，對(duì)基礎(chǔ)字段有標(biāo)準(zhǔn)化API接口，企業(yè)要對(duì)接八駿CRM到其他ERP上，只需要將八駿成熟的API接口在ERP調(diào)用即可完成CRM內(nèi)數(shù)據(jù)到ERP中的自動(dòng)推送。
但對(duì)于個(gè)性化內(nèi)容，比如很多企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售訂單的內(nèi)容需要同步CRM和ERP，但是同步的內(nèi)容非標(biāo)準(zhǔn)化，是具有企業(yè)特征的，那么這類(lèi)對(duì)接就需要CRM軟件供應(yīng)商和ERP軟件供應(yīng)商提供此類(lèi)對(duì)接服務(wù)，需要雙方溝通協(xié)調(diào)，這類(lèi)對(duì)接不是單方就能完成的。
不論是標(biāo)準(zhǔn)化API對(duì)接，還是個(gè)性化內(nèi)容的對(duì)接，八駿科技提供數(shù)據(jù)對(duì)接服務(wù)。為了數(shù)據(jù)安全，八駿會(huì)建立中間庫(kù)，雙方數(shù)據(jù)自動(dòng)推送到中間庫(kù)，同時(shí)，將對(duì)方推送過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)獲取到自己軟件中，即保障了兩套系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，又實(shí)現(xiàn)了CRM和ERP的數(shù)據(jù)對(duì)接。
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