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CRM與ERP如何實現(xiàn)對接?

發(fā)表日期:2019-02-23 18:54   文章編輯:桃子  

  ERP和CRM軟件是企業(yè)信息化管理過程中除財務(wù)軟件之后,最為常用的系統(tǒng),因此,CRM與ERP的對接是非常平凡的。本文將通俗化講述CRM與ERP如何實現(xiàn)對接?

  說到軟件對接,不得不說到軟件的API(Application Programming Interface,應(yīng)用程序編程接口)。打個簡單的比方,API就像你手機(jī)的數(shù)據(jù)線,手機(jī)通過它來鏈接電源即可充電,連在計算機(jī)上即可進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

CRM與ERP對接

  但需要注意的是,數(shù)據(jù)線實現(xiàn)的是充電、手機(jī)和計算機(jī)數(shù)據(jù)的傳輸,而軟件的對接需要具體到兩套軟件中模塊、表單、字段等,實現(xiàn)它們的對接。舉個栗子:在CRM系統(tǒng)的銷售訂單內(nèi)叫客戶名稱,在ERP系統(tǒng)中銷售訂單內(nèi)叫公司名稱,兩者就無法實現(xiàn)對接。

  像CRM與ERP的對接可分為兩類:一類是標(biāo)準(zhǔn)字段的對接;第二類是個性化內(nèi)容的對接。

  通常大的軟件品牌公司有標(biāo)準(zhǔn)化的API接口,對常用字段內(nèi)容有設(shè)置接口。像八駿CRM系統(tǒng),對基礎(chǔ)字段有標(biāo)準(zhǔn)化API接口,企業(yè)要對接八駿CRM到其他ERP上,只需要將八駿成熟的API接口在ERP調(diào)用即可完成CRM內(nèi)數(shù)據(jù)到ERP中的自動推送。

  但對于個性化內(nèi)容,比如很多企業(yè)對銷售訂單的內(nèi)容需要同步CRM和ERP,但是同步的內(nèi)容非標(biāo)準(zhǔn)化,是具有企業(yè)特征的,那么這類對接就需要CRM軟件供應(yīng)商和ERP軟件供應(yīng)商提供此類對接服務(wù),需要雙方溝通協(xié)調(diào),這類對接不是單方就能完成的。

  不論是標(biāo)準(zhǔn)化API對接,還是個性化內(nèi)容的對接,八駿科技提供數(shù)據(jù)對接服務(wù)。為了數(shù)據(jù)安全,八駿會建立中間庫,雙方數(shù)據(jù)自動推送到中間庫,同時,將對方推送過來的數(shù)據(jù)獲取到自己軟件中,即保障了兩套系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全,又實現(xiàn)了CRM和ERP的數(shù)據(jù)對接。
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