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CRM如何解決客戶重復問題?

發(fā)表日期:2018-05-04 17:51   文章編輯:桃子  

 企業(yè)拓展市場是面向客戶進行產(chǎn)品介紹推廣,如果客戶重復會出現(xiàn)什么問題呢?一個是會產(chǎn)生內耗,浪費企業(yè)資源。二是客戶在多人溝通中會有信息差,比如不同銷售會給出不同報價(容易惡意競爭)即給客戶帶來不專業(yè)的印象又可能產(chǎn)生多余費用。基于上述兩個問題,企業(yè)需要解決客戶重復的問題,而八駿CRM系統(tǒng)就能很方便的解決。

一、CRM系統(tǒng)中有客戶查重功能

 不管是八駿專業(yè)版還是高級版CRM客戶查重都是其基礎性功能,系統(tǒng)自帶。企業(yè)可以根據(jù)實際情況設定查重項,如:公司名稱、手機號碼、聯(lián)系人身份證號碼等,設定查重項時必須滿足該字段的唯一性。如公司名稱有全稱、簡稱、曾用名等,公司應該只承認一種可查方式,可以是公司營業(yè)執(zhí)照上的名稱。

 設定好查重項之后,銷售人員可以在首頁或者客戶列,輸入查詢內容即可快速檢索有無同事跟進,是否在公海池內。確保不會重復跟進,產(chǎn)生無用功。

二、CRM系統(tǒng)中重復客戶無法保持功能

 在設定重復項,以及開放查重功能后,如果有銷售人員偷懶或者惡意保護客戶怎么辦呢?八駿CRM系統(tǒng)中的查重項具有唯一性的。如CRM庫中已有“杭州八駿科技有限公司”,如果銷售人員惡意保護,CRM系統(tǒng)內是無法保存的。這從根本上解決了客戶重復問題。

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 以上即通過CRM系統(tǒng)解決企業(yè)客戶重復問題的原理。想要了解CRM功能?快來關注我吧!

 八駿科技專注CRM領域六年,八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為超過5萬用戶提供CRM服務。想要了解更多八駿CRM資訊,可撥打電話057188316562。為了感謝新老客戶的支持與關注,八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費體驗30天!!!

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