對企業(yè)而言CRM系統(tǒng)的作用很多，幫助企業(yè)跟單是其中一項(xiàng)很有代表性的功能。憑借CRM對客戶數(shù)據(jù)的動態(tài)記錄、對銷售線索的及時跟進(jìn)，有針對性的提出銷售方案，大大提高客戶的轉(zhuǎn)化率，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了科學(xué)的跟單過程，帶來更多的訂單，助力企業(yè)快速發(fā)展。
八駿CRM在進(jìn)行客戶跟單的過程中起到以下作用：
- 合理的工作計劃和銷售預(yù)估
在現(xiàn)實(shí)銷售工作中，銷售人員不僅僅要對單個客戶信息進(jìn)行全面掌握及判斷推導(dǎo)，給出跟進(jìn)對策，還要同時面對眾多類型、銷售階段、不同需求的客戶進(jìn)行維護(hù)跟進(jìn)。如何能用最短的時間有條不紊的安排工作計劃，對跟單而言意義重大。利用八駿CRM系統(tǒng)，明確每天的客戶跟進(jìn)名單，對未來的工作做出最優(yōu)安排，跟單的同時能夠根據(jù)CRM系統(tǒng)提醒，對客戶跟進(jìn)進(jìn)行合理的安排。不需要反復(fù)確認(rèn)每個客戶的情況，打開八駿CRM系統(tǒng)，迅速掌握客戶信息做出跟進(jìn)對策，依據(jù)這些把握客戶跟進(jìn)節(jié)奏，推進(jìn)客戶簽單。
對于銷售預(yù)估，利用八駿CRM的銷售漏斗，推導(dǎo)出銷售的發(fā)展趨勢，對客戶跟進(jìn)進(jìn)度實(shí)時監(jiān)控，對于不同等級客戶拿出不同跟進(jìn)策略，客戶轉(zhuǎn)化率較高，為銷售人員提供銷售的指導(dǎo)。
- 呈現(xiàn)完整的客戶信息
完整的客戶信息對跟單過程能起到很大的正面作用，八駿CRM對每一個客戶建檔，不僅僅記錄客戶信息檔案，聯(lián)同與客戶相關(guān)的信息都能一并記錄，且這些信息是動態(tài)的，趨完善的。銷售人員在客戶查詢時，迅速的全面掌握客戶最新情況。通過關(guān)鍵詞檢索、條件視圖等，輕松獲取目標(biāo)客戶信息，依此進(jìn)行客戶跟進(jìn)。這樣不僅提高了銷售工作的效率，還能提升銷售業(yè)績，一舉兩得。
- 不遺漏任何工作安排
銷售跟單過程是一個繁瑣、細(xì)致的工作，任何客戶信息的收集掌握對客戶判斷都又好處；任何跟單計劃都不應(yīng)該被遺漏。但真正的銷售過程中，牢記憶憑感覺往往偏差很大。跟客戶約了本周面談卻臨時才想起，準(zhǔn)備工作自然不充分；客戶明明提過對A產(chǎn)品感興趣，你卻推薦的是B產(chǎn)品……
通過八駿CRM系統(tǒng)，銷售人員對跟進(jìn)安排、工作任務(wù)，能做好合理的安排調(diào)度，為銷售提供一定的支撐。另外，CRM能夠做好跟單主要也在于CRM系統(tǒng)的自動提醒。CRM系統(tǒng)能夠?yàn)閱T工提醒待辦事項(xiàng)，不錯過客戶的跟進(jìn)。對客戶信息的歸檔、分析，有效的幫助銷售人員把握跟單節(jié)奏。利用八駿CRM可以真正減少商機(jī)線索的遺漏，提高銷售的成功機(jī)會。
以上三個角度僅是八駿CRM在跟單過程中的基本作用，八駿CRM能為企業(yè)大大提高客戶轉(zhuǎn)化率，提升客戶滿意度，是企業(yè)不可獲取的實(shí)用型軟件�？靵睃c(diǎn)擊試用吧！請關(guān)注八駿科技m.rjpp.cn 或致電057188316562 申請不同版本CRM系統(tǒng)體驗(yàn)！為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!
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