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六度CRM是專為中國銷售打造的成交利器,連接了微信、QQ、電話、社交廣告、小程序、網(wǎng)站、郵箱等社交工具,企業(yè)可以用來統(tǒng)一管理客戶資源,構(gòu)建營銷一體化的銷售體系。
魔學(xué)院是一家企業(yè)員工移動學(xué)習(xí)、在線考試、培訓(xùn)管理和培訓(xùn)商城的云平臺,也是六度CRM的忠實用戶。本次直播中,熊軍分享了魔學(xué)院利用六度CRM建設(shè)銷售體系的過程和思考。
銷售是企業(yè)的“源頭活水”,銷售成績的好壞,甚至于決定企業(yè)生死。但做好銷售卻并非易事。熊軍認(rèn)為,解決企業(yè)的銷售難題,關(guān)鍵在于建立起一個以客戶為中心、分工協(xié)同的數(shù)字化銷售部,然后不斷的進(jìn)行銷售團(tuán)隊的進(jìn)化和裂變,產(chǎn)生規(guī)?;慕灰?。在具體的做法上,熊軍分享了魔學(xué)院的經(jīng)驗,主要包括三個方面:工具化+標(biāo)準(zhǔn)化+培訓(xùn)常態(tài)化。
工具化。魔學(xué)院利用企業(yè)微信進(jìn)行客戶的溝通和跟進(jìn),同時利用六度CRM的智能電銷功能進(jìn)行規(guī)?;目蛻糸_發(fā)和商機(jī)轉(zhuǎn)化;利用銷售助手進(jìn)行銷售支撐和賦能,利用智能提醒和銷售報表對銷售進(jìn)行自我管理和驅(qū)動。
標(biāo)準(zhǔn)化。梳理銷售流程,形成銷售SOP、銷售管理SOP、產(chǎn)品和服務(wù)的SOP,由此讓企業(yè)擁有復(fù)制銷冠的能力,不斷的進(jìn)化,提升銷售團(tuán)隊能力。
培訓(xùn)常態(tài)化。通過線上學(xué)習(xí)+考試,線下培訓(xùn)+演練的方式,提升銷售人員的銷售能力。
這樣,通過整合六度CRM的銷售管理能力和魔學(xué)院的銷售人才培養(yǎng)能力,形成一套讓銷售能力不斷提升,銷售效率不斷提高的全新銷售體系。
數(shù)字化銷售部+在線化的銷售培訓(xùn)成長體系幫助魔學(xué)院近三年客戶續(xù)約率達(dá)90%,銷售個人業(yè)績每年增長50%以上。即使在疫情期間,得益于銷售體系的在線化,魔學(xué)院依然實現(xiàn)了銷售業(yè)績逆勢增長。
目前,同為騰訊SaaS生態(tài)千帆計劃合作伙伴,六度CRM與魔學(xué)院已基于騰訊云生態(tài),通過打通API的方式,實現(xiàn)了數(shù)字化銷售部和在線化銷售培訓(xùn)體系的打通,賦能更多企業(yè)銷售團(tuán)隊,提升企業(yè)銷售管理能力。
這樣的合作,也是騰訊云生態(tài)希望打造的樣板,通過API開放,SaaS尖物互聯(lián)互通,打通企業(yè)管理流程,完善企業(yè)管理模塊,幫助企業(yè)快速建立起數(shù)字化管理體系。
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