如何判斷需要不要配置crm平臺？教你幾招！

現(xiàn)在是信息化的時代，企業(yè)都想要盡快提升自己的核心競爭力，crm平臺能夠幫助企業(yè)解決很多方面的問題，提升市場競爭力，得到快速發(fā)展。但是現(xiàn)在很多企業(yè)不知道究竟是不是要配置crm平臺并不是很清楚，下面我們就一起來了解一下。

1、 客戶資源分散

假如你的公司需要通過多個渠道對客戶進行開發(fā)，客戶資源基本上都在營銷人員手上，那么建議你的公司要配置crm平臺來做到集中管理客戶數(shù)據(jù)。Crm平臺可以將分散的、沒有集成的客戶信息都進行統(tǒng)一管理，從而及時、全面、準(zhǔn)確的知道不同客戶的信息，從而減少各部門員工在客戶信息交流方面的阻礙。

2、工作進展不明確

如果您不知道銷售或服務(wù)團隊在做什么，將更難幫助他們成功，也沒有辦法讓他們對結(jié)果負(fù)責(zé)。Crm平臺能夠?qū)Σ煌椖康拈_展禁毒以及客戶跟蹤情況來進行查詢，更好的來監(jiān)督員工完成狀況。

3、銷售團隊管理不規(guī)范化

如果您有一個銷售團隊，則必須使用CRM平臺來直觀顯示潛在客戶信息和銷售流程，以便他們能夠指導(dǎo)和管理您的工作。Crm平臺的銷售模式主線是商機，能夠更好地幫助企業(yè)對整個業(yè)務(wù)流程進行梳理，從而發(fā)現(xiàn)更多潛在商機。對業(yè)務(wù)流程進行規(guī)范，可以看到不同營銷人員完成指標(biāo)的狀況。

4、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計繁瑣而痛苦

數(shù)據(jù)的可見性以及收集是同等重要的，通過crm平臺可以開展?fàn)I銷預(yù)測、營銷洞察以及市場營銷等需要的一些信息。通過crm平臺當(dāng)中的數(shù)據(jù)分析能夠根據(jù)團隊或者是個人來查詢銷售情況，所有的數(shù)據(jù)都是能夠及時生成，中間不會有時間差。

我們通過以上幾個方面,就可以知道企業(yè)需不需要配置crm平臺了，從而做出正確的判斷，助力企業(yè)的發(fā)展。

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