CRM的核心是什么？對(duì)企業(yè)有什么幫助呢？

?CRM系統(tǒng)即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，簡稱客戶管理系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)的核心功能有以下幾個(gè)方面

?? 客戶管理：儀表盤、待辦事項(xiàng)、線索、客戶、聯(lián)系人、公海、商機(jī)、合同、回款、產(chǎn)品。

?? 財(cái)務(wù)管理：應(yīng)收賬款、回款單。

?? 商機(jī)管理：綜合報(bào)表、商機(jī)統(tǒng)計(jì)、銷售額、銷量、簽單數(shù)、日志數(shù)、電話量。

?? 辦公自動(dòng)化：日/周/月報(bào)、日程安排、定位簽到、公司公告、任務(wù)安排、OA審批。

?? 售后管理：知識(shí)庫、客戶服務(wù)。

?? 系統(tǒng)定制：審核流程、自定義字段。

?? 項(xiàng)目管理：項(xiàng)目流程化。

?? 任務(wù)/審批：任務(wù)、審批、日志、我發(fā)出的日志、我收到的日志。

?? 通訊錄：全部通訊錄、我關(guān)注的。

?? 項(xiàng)目管理：項(xiàng)目創(chuàng)建、工作臺(tái)、項(xiàng)目、統(tǒng)計(jì)分析、歸檔項(xiàng)目、標(biāo)簽、回收站。

?? 商業(yè)智能：員工客戶分析、銷售漏斗分析、員工業(yè)績分析、客戶畫像分析、 產(chǎn)品分析、員工排行榜、辦公分析、業(yè)績目標(biāo)完成情況。

?? 通知：公告、審批、任務(wù)、日志、客戶管理。

?? 后臺(tái)管理：企業(yè)首頁、員工與部門管理、角色權(quán)限控制、審批流（合同/回款）、審批流 （辦公）、 項(xiàng)目管理、其他設(shè)置。

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八駿CRM做到以客戶為中心，圍繞客戶相關(guān)的記錄信息存檔、收集銷售機(jī)會(huì)、落地銷售制度等。實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶相關(guān)的信息與流程的管理及企業(yè)內(nèi)部管理流程的全面支撐，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)相關(guān)的商業(yè)智能。同時(shí)企業(yè)的相關(guān)職能部門與機(jī)構(gòu)通過這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)工作。

八駿CRM引起銷售管理的變革。

八駿CRM中的銷售自動(dòng)化(SFA)直接加速了這種變革的產(chǎn)生;

而且八駿CRM還有利于提升整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，并且使得全員銷售成為可能。
?? 八駿CRM可以鑄就銷售業(yè)績提升之路。我們堅(jiān)信并部分證實(shí)了CRM在銷售管理中的巨大作用。

八駿CRM作為企業(yè)新的營銷和銷售手段，服務(wù)于全球企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的收益。

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