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客戶關系管理

企業(yè)如何進行客戶關系維護?客戶關系管理有什么方法?好的客戶關系管理軟件有哪些?本欄目圍繞客戶關系管理進行系統(tǒng)介紹,幫助企業(yè)制定客戶關系管理策略,提高核心競爭力,協(xié)調企業(yè)與客戶間在銷售、營銷和服務上的交互能力

客戶管理制度(常用客戶信息表及CRM)

客戶管理制度(常用客戶信息表及CRM)

2024-01-26

  企業(yè)生成之本在于客戶,了解客戶有助于溝通客情,穩(wěn)固合作。如何做好客戶檔案資料的收集、整理、分析, ...

關鍵字:客戶管理制度,常用客戶信息表

客戶流失的最常見原因

客戶流失的最常見原因

2024-01-23

  開發(fā)一個新客戶的成本比留住老客戶的成本要高很多,企業(yè)應當關注老客戶,提高客戶滿意度及忠誠度,防止 ...

關鍵字:客戶流失的最常見原因,客戶流失的原因

什么是以客戶為中心,如何建立以客戶為中心的企業(yè)?

什么是以客戶為中心,如何建立以客戶為中心的企業(yè)?

2024-06-03

  為客戶提供世界一流的體驗是每個企業(yè)或組織都應該追求的目標。當企業(yè)創(chuàng)建以客戶為中心的企業(yè)宗旨時,您 ...

關鍵字:什么是以客戶為中心,建立以客戶為中心的方法

什么是客戶成功?

什么是客戶成功?

2024-01-24

  什么是客戶成功?  客戶成功 (CS) 是當今商業(yè)中常用的短語,經常與客戶體驗和客戶服務相混淆。 ...

關鍵字:什么是客戶成功,客戶成功

以客戶為中心的戰(zhàn)略的 5個步驟

以客戶為中心的戰(zhàn)略的 5個步驟

2024-05-31

  于客戶而言,互聯(lián)網帶來最大的價值在于信息差的縮小、選擇更豐富;反過來,對于企業(yè)而言,你的競爭也就 ...

關鍵字:以客戶為中心的戰(zhàn)略的 5個步驟

如何贏得不同類型的客戶

如何贏得不同類型的客戶

2024-06-13

  無論您從事客戶服務還是銷售工作,您都將與各種各樣的人進行互動,他們都有特定的需求。雖然客戶的需求 ...

關鍵字:如何贏得不同類型的客戶,客戶分類

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