客戶(hù)管理制度（常用客戶(hù)信息表及CRM）

2024-01-26

　　企業(yè)生成之本在于客戶(hù)，了解客戶(hù)有助于溝通客情，穩(wěn)固合作。如何做好客戶(hù)檔案資料的收集、整理、分析， ...

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客戶(hù)流失的最常見(jiàn)原因

2024-01-23

　　開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本比留住老客戶(hù)的成本要高很多，企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注老客戶(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度，防止 ...

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什么是以客戶(hù)為中心,如何建立以客戶(hù)為中心的企業(yè)?

2024-06-03

　　為客戶(hù)提供世界一流的體驗(yàn)是每個(gè)企業(yè)或組織都應(yīng)該追求的目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)創(chuàng)建以客戶(hù)為中心的企業(yè)宗旨時(shí)，您 ...

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什么是客戶(hù)成功?

2024-01-24

　　什么是客戶(hù)成功?　　客戶(hù)成功 (CS) 是當(dāng)今商業(yè)中常用的短語(yǔ)，經(jīng)常與客戶(hù)體驗(yàn)和客戶(hù)服務(wù)相混淆。 ...

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以客戶(hù)為中心的戰(zhàn)略的 5個(gè)步驟

2024-05-31

　　于客戶(hù)而言，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)最大的價(jià)值在于信息差的縮小、選擇更豐富;反過(guò)來(lái)，對(duì)于企業(yè)而言，你的競(jìng)爭(zhēng)也就 ...

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如何贏得不同類(lèi)型的客戶(hù)

2024-06-13

　　無(wú)論您從事客戶(hù)服務(wù)還是銷(xiāo)售工作，您都將與各種各樣的人進(jìn)行互動(dòng)，他們都有特定的需求。雖然客戶(hù)的需求 ...

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