? SCM強(qiáng)調(diào)同供應(yīng)商、分銷商等企業(yè)伙伴之間的“無間斷”或“即時”通信降低伙伴之間“時空距離”,使供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)之間能夠進(jìn)行有效地協(xié)調(diào)。
? SCM的管理目標(biāo)類似于后臺ERP系統(tǒng),都是通過提高供貨效率和預(yù)測能力來實現(xiàn)各種經(jīng)營目標(biāo)這不同于以客戶關(guān)系管理為對象的前臺CRM應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理(SCM是企業(yè)集團(tuán)、企業(yè)聯(lián)盟、行業(yè)內(nèi)或跨行業(yè)范疇的信息共享,必須遵守若干共同的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,所以不是單個企業(yè)所能發(fā)展的,CRM和SCM中都有分銷商管理,二者在這方面需要整合,CRM、SCM、ERP的整合是企業(yè)信息化發(fā)展的方向。?
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